将声誉看作资本的几大重要原因

    声誉之所以被看作企业无形资产的重要组成部分，主要有以下几点原因：

    1、声誉能够直接影响用户成交。企业声誉对用户的成交决策有直接影响，并且企业声誉与用户的成交意愿呈现正相关。当企业的声誉表现较好时，用户的成交倾向会更强，反之则会迅速变弱；

    2、声誉可以在竞争中带来优势。虽然企业竞争所需要考虑的因素非常多，但声誉在其中也是不可或缺的重要一环。企业声誉可以增加自身企业的成交用户和成交机会，当市场有限时，自身的用户量提升，就相当于竞品的用户量下降；

    3、声誉可以增加用户粘性。针对可重复消费的应用场景，声誉可以增加用户粘性，减少交易时的摩擦成本，缩短交易时间，使交易更加顺畅。此外优秀的声誉更是具备能够快速提升交易量的作用。

    4、企业声誉可以由企业自身来引导管理。企业的声誉如何是可以由企业来决定的，通过企业声誉管理策略，有助于达成企业优秀的企业声誉，实现较好的企业声誉管理。

    5、企业声誉具备升值能力。优秀的企业声誉可以给企业带来源源不断的收益，减少企业的运营成本，增加成交量和成交规模，因此企业声誉具备资产升值的能力，这也是能够将企业声誉看作像资本一样的关键因素。