企业舆情监测有哪些手段？

    现在随着社会上的信息技术飞速的发展，每天都会有各种各样的事情发生在我们的身边，然后这些事件会通过不同的传播手段爆发，最终成为舆论关注的焦点。对于企业来说也是这样的，有的时候企业的产品出现了一点点小的问题，经过互联网的传播之后就会演变为舆论风暴，从而对企业的产品和品牌形象造成冲击。企业的舆情监测就是为了帮助企业实现对一些负面的网络信息采取相应的预防措施的手段，这样可以帮助企业掌握当前舆论关注的焦点，并及时作出对应的处理。那么企业常见的舆情监测手段有哪些呢？

    从信息源头开始，以预防为主

    企业可以通过专业的舆情监测工具，建立起一套完善的预警机制，企业一旦发现有负面的信息，需要第一时间进行干预处理，预防事件蔓延。比如有用户在网络上发帖披露企业产品的缺陷，这种时候企业发现了之后，就要及时和用户进行沟通，给用户提出解决手段，比如召回或者是更换新产品，以及退货退款等。这样可以让企业把负面的信息扼杀在源头上，避免受到更大的损失。

    建立完善的预警机制

    建立一套完善的机制是企业监测工作的前提，有了预警机制之后，企业就能够掌握当前网络上的动态信息，可以提前化解相关的矛盾，彻底铲除相关的负面。而且这套预警系统也可以帮助企业对一些比较敏感的信息保持警惕，当出现了对企业不利的消息之后，就可以及时上报及时处理。

    对网络舆情进行分析和研判

    企业可以建立起一套舆情信息的监测系统，这样的系统可以帮助企业实时的抓取到相关的信息，让企业掌握到最新的动态，而且还能够帮助企业梳理分析相关的内容，为企业解决问题提出一些建议。

    建立专业的管理应对团队

    现在的媒体是非常的开放的，几乎可以做到人人都是媒体，人人都能够自由地表达自己的信息。因此企业的舆情监测就面临着非常严重的挑战，这种时候企业就需要建立一个完善的管理和监测团队。当网络上出现了针对企业的信息之后，专业的团队就能够利用自己的知识，快速的提出解决方案，同时也能够借助媒体为企业大力宣传正面信息，积极的引导舆情向好的方向发展。

    现在社会就是一个信息爆炸的社会，因此企业必须重视网络上的信息才可以。