企业做舆情监测的实际价值在哪？

    舆情监测工作最大的价值，就是企业对于社会责任的体现。在传统的企业观中，企业并不在乎外界舆情，而是醉心于自己的盈利数据，只要企业能够多赚钱，哪怕外界舆情极差也不会关注，在历史上臭名昭著的大资本家基本都是这样的行为逻辑；而在现代社会中，企业不仅仅要有盈利的责任，还要有承担社会责任的义务，而舆情监测工作正是企业展现社会责任的一个重要组成部分。

    不在意舆情的企业，就不会在意社会责任

    如果被骂可以赚钱，那么资本会将其做到上市！毫不夸张地说，只追求利益的企业是不会在乎外界的舆情情况，更不会因为口诛笔伐就改变自己的行为。也正因如此，当一个企业开始关注自身的舆情状况时，至少能说明其已经有了承担社会责任的初步想法。

    对于舆情监测这项工作的出现，很多人是认为企业开始忌惮大众舆情的威力，因为当舆情足够强大时，就可以搞垮甚至击倒一个企业。这话当然有一定道理，但也并不全面，因为对于追逐利益的企业主而言，如果企业倒闭能为其解决麻烦甚至带来财富，那么他会毫不犹豫的去关停自己的企业。因此这类型的企业主并不在乎自己是被夸赞还是被侮辱，只追求利益是他的法则。

    当舆情情况糟糕而企业无动于衷时，很难讲企业有好的态度

    对于很多人来说，是愿意为企业的良好态度而买单的。大家可以试想一下，如果一个企业经常受到很差的舆情内容，但仍然无动于衷，那最终结果会是什么样？只能说明这家企业根本不在乎用户的舆情反馈，也就不能说这家企业具有关注用户状态的战略方向。

    所以舆情监测这项工作，对于企业而言就是关注用户、关注社会责任的一项开端，去了解用户的反馈、社会各界的评价，能够有助于企业自身更好的进行修正和进步，表明了长远发展的态度。