舆情监测工作主要监测那些内容？

    舆情监测内容包括品牌自身的舆情信息、行业信息以及竞品信息三大类，有些还会加上企业领导人、企业代言人的信息，共同组成与企业经营相关的信息阵地。

    企业自身的舆情信息

    自身舆情信息自然不用多说，每个企业都会想关注。关注的信息中包含正面、中性和负面。正面舆情监测的价值在于可以分析到某一件事的社会反馈，比如企业近期举办了某个活动、投放了某一批广告，借助舆情监测可以了解到社会的真实反映；中性和负面的舆情监测在于了解到企业的不足之处和潜在的危机点，及时的进行排解以确保不影响企业正常经营；

    行业信息

    每个企业所处的位置都是与行业信息所息息相关的，行业信息包含有行业政策、行业解读、行业报告等，通过监测这些舆情信息，可以探查到行业的风向，以辅助企业做出优秀的战略决策；

    竞品信息

    关注竞品的动态也非常有必要，不仅仅是为了竞争，而是有些竞品出现问题，会直接连累到整个行业，自然也包含自身企业。比如此前某一家酱油企业被爆出使用添加剂，连带导致所有酱油生产企业都受到质疑。

    企业领导人

    虽然近年来在评估企业信誉的时候，比较少将企业领导人的声誉也作为参考标准。但毕竟企业领导人作为企业的门面担当，自然也是时刻与企业形象挂钩。

    企业代言人

    近年来明星翻车的事情越来越多，而很多明星都肩负着企业代言人的任务。因为明星翻车连累企业的情况也不在少数，企业在享受了明星光环所带来的效益之后，自然也要对明星翻车负连带损失。及时关注企业代言人的舆情动态，有助于企业快速决断，维护企业自身声誉。

    总的来说，舆情监测工作包含了与企业相关的方方面面。此外有些连锁企业会有非常多的门店，全国各地的门店动态单靠内部汇报很难完全了解，因此总部通过舆情监测的方式了解旗下各分店的动态也是常见的舆情监测内容之一。