声誉风险管理的工作内容有哪些

    声誉风险管理的主要工作即围绕企业声誉相关的内容，包括但不限于风险预估、风险识别、风险应对、风险监测以及风险报告，涵盖了有关于声誉风险的方方面面。具体内容如下：

    1、能够预知企业声誉风险。众所周知，在企业声誉风险相关事件发生后，无论如何修补，其造成的损失都难以挽回，因此提前预估并规避相关的风险事件，就是企业风险管理工作的最重要价值。换言之，确保企业能够平稳前行，在声誉风险相关问题上越少越好。相当于保障企业安全生产的角色。

    2、能够准确认识到企业声誉风险点。强调的是准确认识，既不忽视能够引起严重后果的企业声誉事件，也不因为小题大做而影响到正常的企业经营活动。在很多情况下，企业声誉都有着庞大的影响力，因此滥用声誉风险管理的职权，不仅会产生“狼来了”的类似效果，也会让大家产生抵触情绪，久而久之就很难组织起有效的声誉风险管理活动了。

    3、发生声誉风险问题时能够合理应对。很多声誉风险相关问题几乎是不可避免的，因此在声誉风险事件发生时，要确保有足够的应对能力。在此可以提前制定对应的应对策略，在事件发生时按照对应策略进行施行即可。

    4、能够及时快速的监测到风险事件的发生。一般来说，发生声誉风险事件的前3个小时是应对的最佳时间，在这个时间段内进行沟通、调查、应对、处理的效果都可以达到事半功倍，尤其是快速的应对措施可以直接将风险扼杀在萌芽阶段，因此快速监测的重要性不言而喻。

    5、对已经发生的声誉风险事件进行汇总报告。如果说声誉风险事件有什么价值的话，那么就是位企业发展提供参考和教训，因此通过对事件的总结报告，可以分析了解相关的经营漏洞，提出对应的解决措施，为企业未来发展提供助力。

    总的来说，声誉风险管理的工作还是比较重要的，为维护企业的声誉无形资产提供了重要的保障措施，也为企业的长远健康发展保驾护航。