怎么做口碑营销？全方位讲解口碑营销可行性操作点

    口碑营销的威力很多人都见识过，但到实际操作中往往就一脸抓瞎，明明有了很好的想法和思路，却不知道怎么迈出第一步。本次就给大家讲解一下口碑营销的实际操作逻辑。

    前期准备：寻找“引爆点”

    很多营销专家，喜欢将口碑营销称为“病毒式营销”，其实这样叫法不无道理。因为口碑营销的逻辑和病毒传播非常类似。可以想象一下，如果你是一只病毒，怎样才能传播到更大的范围？

    答案其实很简单，那就是传染性和引爆点。所谓的传染性，就是要求这只“病毒”必须要能够有传染的能力，也就是能够吸引起来大众的兴趣，否则的话不能传染的“病毒”或传染性弱的“病毒”是根本没办法大规模扩散的。因此在准备做口碑营销之前，一定要将自己的话题核心打造的极具传染性。

    打造传染性的要点在于引起用户关注，这里需要注意，引起用户关注要的是“新奇”，而不是一味的去搞怪，更不要试图哗众取宠获得用户关注。毕竟品牌更依赖于长期的影响力，总不至于为了赚一波跑路而设计出过分疯狂的引爆点。

    其次在于引爆点，也就是开始传播的时机。比如病毒传染往往都具有季节性，春季、秋季更容易传播一样，口碑营销也是一样的道理，要选择合适的时机进行传播，才能起到不错的效果。

    节点可以选择类似于五一、十一、双十一等等活动扎堆的时间，也可以选择一个风轻云淡的日子，具体就要看营销内容设计的时机情况了。

    启动时：注意“预热”

    在口碑营销环节，刚刚启动时往往面临着“冷场”的情况，“冷场”时间长了就会真的冷了，所以在启动时，要注意花费时间和精力进行“预热”，也就是确保营销传播的热度能尽可能快的达到预期。

    在“预热”过程中，可以适当加入一些引导性的内容，比如营销前设计的引爆点、营销中发掘的新的有意思的点等等，再配合官方下场互动，往往会起到意想不到的效果。

    启动中：注意“互动”

    在实际操作口碑营销过程中，要时刻时刻注意互动，避免单打独斗造成的冷场。这种互动可以是品牌方和用户，也可以是不同品牌方之间，可以提前联系沟通好相关注意事项，以此来形成持续性的热度。

    此外，要时刻关注传播过程，注意把控进度，在适时的时候结束传播也非常重要。恰当的结尾可以带给用户更加深刻的印象，毕竟即便品牌方不主动结束这场营销活动，时间长了用户也会对此失去兴趣，还不如将这个机会把握在自己手里，将营销活动在结束时推向高潮。

    完成后：适当的善后引导

    在经历过一场庞大的口碑营销传播后，会获得很多的新用户，这时品牌方就需要注意维护好这些新晋的用户，适当做一些促活行为，增加用户粘性，将普通用户转化为品牌的忠实用户。