口碑营销名词解释

    口碑营销是一个典型的口语词，全部含义为品牌借助口碑传播的方式进行的营销活动，是一系列营销活动的总称。

    口碑营销的根本点——口碑

    所谓口碑，就是用户对于品牌的一种评价，这种评价可以随着人际交往的活动进行传播，从而实现为品牌宣传的目的。这一点是基于人类社会的社交属性所带来的便利，在社交活动中，对品牌/产品的口碑是主要话题之一，也正因如此，为口碑营销提供了可能性。

    口碑营销的核心——传播

    口碑营销的重点在于口碑信息的不停传播，所谓“酒香不怕巷子深”，当人们都对某个品牌有很好的口碑评价时，那么就会自然而然的吸引到一大批的用户前来关注品牌，传播的范围越广、接触的人越多，那么口碑营销的效果也就越好，因此口碑营销的核心就是要让口碑不断的传播，让更多人加入到这场口碑传播活动中来。

    口碑营销的目的——转化

    口碑营销并不是为了满足品牌方的虚荣心，让大众夸赞品牌，而是为了切切实实的经济效益，也就是通常所说的转化。一般来说，口碑营销的转化梯度为：口碑内容覆盖面——用户关注——转化购买，每个层级之间的转化率可能连万分之一都不到。

    但由于口碑营销的成本低，覆盖面积广，因此仍然有很多品牌热衷于进行口碑营销活动，毕竟当覆盖面足够广时，即便转化率极低也能够获得不错的转化收益。

    口碑营销的操作模式——引导

    这也是口碑营销之所以会被加上“营销”二字的原因。如果是自然的口碑传播，那么就不需要被冠以口碑营销的名称，因此口碑营销的操作模式在于品牌方源源不断的引导和热度提升。

    换言之，口碑营销是不能自然发生的，必须借助于品牌方的引导助力，才能够实现。当然，这种助力更大的还是品牌自身的产品和服务，其次才是一些小技巧。在以往优秀的口碑营销成功案例中，营销技巧往往都并不重要，反而是产品自身才是促成口碑营销得以成功的关键点。