口碑营销为什么有失败案例

    口碑营销失败的案例比成功案例要多得多，这是因为口碑营销过程中，很多东西都会被无限放大。优势在口碑营销传播过程中，会被更多人知晓，得到更多的认可，这是好处；而劣势同样会在传播过程中被更多人知晓，不断扩散，当出现了致命危机时，那口碑营销的过程反而成为了捅向自己的一把利刃，最终把自己“营销”死也并不少见。

    口碑本身就是分为正面和负面，两者之间从来都是伴生，不会分离。如果在口碑营销过程中，只看到了正面的部分，忽略了负面口碑，任由负面口碑不断扩散，那么最终负面口碑就会成长为足以吞噬品牌的阴影。